очередь на жилищную субсидию

Здравствуйте, мы стоим на очереди на субсидию по содействию города в улучшении жилищных условий с 2012 года. последний год наша очередь уверенно движется в обратном направлении. в Департаменте нам постоянно сообщают, что многодетные никакого приоритета не имеют. Подскажите пожалуйста, есть ли вообще шанс получить эту субсидию, как долго ее ждать (при постановке нам говорили год, максимум два) и где можно проконсультироваться по этому вопросу. Какие действия с жилплощадью мы вообще можем предпринимать дабы не ухудшить жилищные условия. до сих пор нереализован мат . капитал и вообще состояние довольно подвешенное. спасибо