РОО ОМСМ получила благодарность от мам, которым вернули возможность отдыха с «Мосгортур»

15 Дек РОО ОМСМ получила благодарность от мам, которым вернули возможность отдыха с «Мосгортур»

Семнадцать матерей направили в адрес РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» благодарность: участники пилотного проекта Правительства Москвы по повышению уровня доходов вышеуказанных семей с детьми, которые имеют статус «малообеспеченная семья», неожиданно получили отказ от ГАУК «Мосгортур» в организации летней оздоровительной кампании для детей, и Объединение предприняло ряд усилий, чтобы это право вернуть семьям.

В Благодарственном письме мама Любовь Агуцкова пишет:

«Мы, матери детей из малообеспеченных (и многодетных) семей г. Москвы, ставшие участниками Пилотного проекта Правительства Москвы по повышению уровня доходов вышеуказанных семей с детьми, выражаем искреннюю благодарность сотрудникам Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы и лично: 

• Министру Правительства Москвы, руководителю Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Е.П. Стружаку, 
• его первому заместителю О.Е. Грачевой, 
• заместителю Е.В. Бербер,  
• а также председателю РОО «Объединение многодетных семей г. Москвы»  Н.Н. Карпович и всем принимавшим непосредственное участие в решении вопроса о восстановлении наших льготных статусов в Базовом регистре г. Москвы и ходатайстве в ГАУК «Мосгортур» о выделении льготных путевок для отдыха и оздоровления детей участников Пилотного проекта. 

В начале ноября 2020 г. произошла ситуация, доставившая нам, родителям малообеспеченных (и многодетных) семей, немало переживаний. Все семьи участников Пилотного проекта, подавшие заявки на организацию летнего отдыха и оздоровления детей в ГАУК «Мосгортур», получили отказ с формулировкой: «Неподтверждение факта получения ежемесячного пособия в соответствии с Законом города Москвы от 3 ноября 2004 г. N 67 «О ежемесячном пособии на ребёнка» на детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и указанных в пунктах 3.1.5 – 3.1.13 Порядка.» 

Поскольку условием участия в Пилотном проекте изначально было наличие подтвержденного статуса малообеспеченной семьи, а также ввиду того, что сотрудники ГБУ «Моя карьера» неоднократно заверяли участников проекта в сохранении прав на льготные путевки перед подписанием соглашения о мерах дополнительной поддержки, отказы ГАУК «Мосгортур» вызвали среди участников проекта растерянность, панику и отчаяние. Ведь для множества семей, находящихся в трудной жизненной ситуации или получивших статус малообеспеченной семьи по причине многодетности, путевки от ГАУК «Мосгортур» были единственной возможностью вывезти летом детей из Москвы. Среди участников проекта, получивших отказы, есть семьи с шестью детьми, четырьмя детьми; у двух женщин в ноябре 2020 года появились на свет дети. Поэтому отказы в предоставлении детям льготных путевок переживались очень и очень болезненно. 

В этой ситуации нас, матерей малообеспеченных (и многодетных) семей, глубоко тронуло участие и отклик Н.Н. Карпович, председателя РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» в решении возникшей проблемы. Наталья Николаевна не понаслышке знает о потребностях детей и нуждах, испытываемых их родителями, понимает, с какими трудностями сталкивается многодетная семья в повседневной жизни, сколько задач стоит перед родителями больших семей…  

Когда инициативная группа матерей, участниц Пилотного проекта, обратилась за помощью к Н.Н. Карпович, то встретила неподдельное сочувствие, человечность, эмоциональную вовлеченность в проблему и, конечно же, – высочайший профессионализм. Благодаря сплоченной работе Н.Н. Карпович, руководителя Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы Е.П. Стружака, его первого заместителя О.Е. Грачевой, заместителя Е.В. Бербер и команды, удалось, как мы считаем, восстановить справедливость в вопросе распределения льготных путевок от ГАУК «Мосгортур». 

Для нас, матерей малообеспеченных семей, переживавших сильный стресс из-за отказов в льготных путевках нашим детям, решение данной проблемы стало настоящим новогодним подарком. Нам приятно осознавать, что среди общественных и государственных деятелей, есть внимательные, компетентные, гуманные, оперативно работающие, искренне заинтересованные в решении проблем, с которыми обращаются граждане…   

Данная ситуация помогла нам на собственном опыте убедиться в наличии эффективной обратной связи, в возможности диалога между гражданами и ведомствами, в том, что шанс быть услышанным существует и что потребности социально незащищенных слоев населения не безразличны государству. Этот опыт дорогого стоит.  

Считаем, что такие профессионалы, как Е.П. Стружак и его команда, как Н.Н. Карпович своей работой способствуют преодолению отчуждения между органами государственного управления и гражданами, росту доверия населения к государственным институтам и ответственным должностным лицам, выстраиванию конструктивного диалога гражданского общества и государства».