Будущее электронных госуслуг: просто, быстро и удобно

22 Окт Будущее электронных госуслуг: просто, быстро и удобно

C 1 ноября две госуслуги –  дополнительное пособие молодым семьям, в которых родился ребенок, а также возмещение расходов, связанных с рождением или усыновлением малыша – будут полностью переведены в электронный вид. Об этом рассказала первый заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения Москвы Ольга Грачева.

Новый сервис будет доступен на портале госуслуг.

– Получить выплаты при рождении ребёнка станет проще, – заверила Ольга Грачева. – Сервис позволит москвичам заметно сэкономить время.
В качестве помощника на портале появится специальный «конструктор» выплат. Заполнив одно заявление, родитель сможет получить информацию о других социальных пособиях и сразу же приступить к их оформлению. До этого каждую услугу приходилось оформлять отдельно.

Отследить судьбу обращения на получение услуги горожане могут по регистрационному номеру. Срок ответа составляет 10 рабочих дней.

– Мы хотим, чтобы как можно больше горожан оформляли госуслуги в электронной форме, – отметила Ольга Грачева. – Перед запуском любой программы идёт серьёзное тестирование. Это позволяет исключить нарекания со стороны пользователей.

По её словам, именно электронные сервисы позволяют получить нужную услугу быстро, просто и с комфортом.

К слову, за девять месяцев жители столицы направили более 26,9 тысячи заявлений на получение соцуслуг в электронном формате. Этот показатель в разы больше, чем в предыдущие годы.

Грачева также рассказала, что 80 процентов жителей города поддерживают перевод госуслуг для молодых родителей в электронный вид. Таковы результаты, полученные по итогам опроса на портале «Активный гражданин».

Те, кто с компьютерной техникой пока на «вы», пока по-прежнему могут обратиться в любой из центров госуслуг «Мои документы» вне зависимости от места жительства и прописки.

– Подача документов в электронном виде значительно экономит время, что важно, когда у тебя много детей, а также уберегает от ошибок в процессе оформления, так ты четко знаешь, что нужно сделать – тебе подсказывает программа. Надеюсь, что со временем остальные услуги также будут предоставляться в электронном виде, – сказала присутствующая на пресс-конференции многодетная мама и председатель РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» Наталья Карпович.

СПРАВКА

В сфере соцзащиты населения сегодня доступно 107 государственных услуг. По 43-м из них необходимо обратиться с заявлением в центр «Мои документы». А вот 27 услуг доступны в электронной форме. Наибольшее число обращений связано с назначением единовременной компенсационной выплаты на возмещение расходов в связи с рождением (усыновлением) ребенка. В этому году поступило уже 3,9 тысячи заявок. Другая услугу связана с назначением дополнительного единовременного пособия в связи с рождением ребенка молодым семьям. Эти две услуги с 1 декабря 2015 года станут доступны исключительно в электронном виде.

Постепенно переводить услуги соцсферы в электронный вид начали в 2013 году. За два неполных года на портал госуслуг от горожан поступило 103 тысячи обращений.
Источник: «Вечерняя Москва», автор – Екатерина Петрова