отказывают в льготе за кап.ремонт

Здравствуйте.Скажите пожалуйста правомерно ли мне отказывают в мфц в льготе за оплату кап.ремонта…сумму указывали полную без скидки я оплачивала.сегодня мне сказали.что перерасчет мне делать не будут.так как я сама должна была приехать к ним и написать заявление на льготу…но я даже и не знала.что такая льгота есть….