МОЖНО ЛИ КАК-ТО УСКОРИТЬ РЕШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СУБСИДИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ЖИЛЬЯ

Добрый день! Я встала на очередь на получение субсидии на приобретение жилья (или другие программы, которые предусмотрены для решения жилищных вопросов). В департаменте городского имущества города Москвы мне выдали распоряжение в котором написано решение – признать нуждающимися в содействии города Москвы в приобретении жилых помещений в рамках городских жилищных программ. 
Многодетные семьи как-то в отдельной “очереди” стоят и нужно ли куда-нибудь везти документы, что мы многодетная семья в Департаменте мне никто однозначно не ответил и если везти, то никто не знает куда)
В связи с этим вопрос  – можно ли как-то ускорить процесс, узнать номер в очереди, может документы куда-то подать еще надо? На распоряжении написано, что срок действия распоряжении 1 год – это как? через год опять документы собирать и новое рассмотрение будет?